1. Pastikan port 2082 dan 2083 tidak di block di jaringan Anda.
2. Pastikan status account hosting tidak dalam keadaan Suspended / Terminated. caranya dapat dilihat dengan mengakses website Anda atau login ke Member Area
3. Pastikan username dan password cPanel yang Anda ketik sudah benar, Lihat username dan Password cPanel di Member Area -> Order Saya - Rincian Order -> Lihat Rincian -> Ubah Sandi:
cPanel Username/Password: usernameAnda / passwordcPanelAnda
Jika masih tidak bisa juga, silahkan lakukan perubahan password melalui Member Area, baca tutorialnya disini.
Jika masih belum bisa diakses juga, Silakan buka ticket support disini
